Ertan B. Teşekkür Mesajı

Yeni şarj aleti gönderildi. Tabi müşteri hizmetleri arayıp duruyor şikayeti kaldırın diye. Çok ilgililer müşterileriyle. Ama hala yan sanayi ürünleri ve özellikle paralel ithalat cep telefonlarını satmaya devam ediyorlar. Piyasadaki bütün firmalar biz masum tüketicilere orijinal ürünleri satana kadar bilinçli tüketici mücadelemiz devam etmeli...

Gold Teknoloji Marketleri Ttec Şarj Aleti.

Ertan B. |

11.02.2015 tarihinde henüz 2 ay önce Gold Kdz. Ereğli Mağazasından ttec marka şarj aleti aldım. 2 ay sonra kablosu telefon temas yeri uç noktasından kopmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde çalışan eleman ucuz olduğu içindir dedi. Bu marka pazar malı değil, ikincisi kalitesinde güvenmediğin malı neden satıyorsun. Daha da önemlisi eleman bu müşteri hatasından kaynaklanmıştır. Servise gönderelim dedi ürünü aldı, peşinen hükmü koydu. İki ayda bozulan şarj aletinde müşteri hatasını bulup hemen hükmü de verdiler. Pazardan alsaydım en az 1 sene kullanırdım herhalde.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan B.
    30 Mayıs
    23:47

    Yeni şarj aleti gönderildi. Tabi müşteri hizmetleri arayıp duruyor şikayeti kaldırın diye. Çok ilgililer müşterileriyle. Ama hala yan sanayi ürünleri ve özellikle paralel ithalat cep telefonlarını satmaya devam ediyorlar. Piyasadaki bütün firmalar biz masum tüketicilere orijinal ürünleri satana kadar bilinçli tüketici mücadelemiz devam etmeli...

  • 24 Nisan
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Kapalı paket aldığınız ürünü ilk kez siz açıp kullandınız. Üründe arıza yaşanıyor ise yetkili servise gönderilerek iadesi ya da değişimi istenebilir. Servisin vereceği karara göre işlem yapılabilir. Gold olarak üründe fabrikasyon bir hata yada kullanıcı hatası olduğunu tespit etmemiz mümkün değildir. Bu nedenle servise gönderilir ve servisin vereceği karar göre işlem yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş

  • 24 Nisan
    14:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.