29 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Telefonumu Servise Göndermemiş.

09.01.2014 tarihinde Ankara Armada Gold Teknoloji Marketleri'nden aldığım telefon 20.01.2014 tarihinde arızasından dolayı mağazaya getirdim. Mağaza çalışanları tarafından bin bir güçlük çıkartılarak iade için servise gönderilmek üzere teslim aldım. 1 gün sonra kargoya verileceği söylendi.

3 gün sonra aradığımda telefonun hala mağazada olduğunu öğrendim. Gitmeme nedenini bilmediklerini söylediler. Uzun konuşmalar sonrasında durumu merkez müşteri hizmetlerine de şifai ve 2 defa yazılı olarak bildirmeme rağmen geri bilgilendirme yapılmadı.7 gün sonra mağaza ve müşteri hizmetlerinden telefonun son durumu ile ilgili hiç bir bilgiye ulaşamadım. Gold çalışanları sürekli yanlış beyanlarla müşterileri kandırmaktalar.

Şerafettin 62 Okunma

Cevaplar

  • Şerafettin 04 Şubat 2014

    bir kalıp hazırlanmış bizdende anlayış beklenilmiş.15 gün olmasına rağmen hiç bir gelişme göremiyorum.ne bir cevap nede gelişme hakkında bir bilgi!! telefonun akibeti ile ilgili bir cevap niçin verilmek istenmemektedir?

  • Şerafettin 02 Şubat 2014

    Gördüğüm en kötü iletişim ve bilgi sistemine sahip çözüm üretmede çok yavaş çalışan bir sistem kurmuş gold teknolojinin benim hayatımdaki yeri başlamadan bitmiştir.Bedavaya ürün verse almam. :(

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön