10 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri Telefonum Hakkında Bilgi Vermiyor.

06.01.2014' de A**E** adına faturalı Samsung Galaxy S3 telefonumu İzmit Reel şubesinden garanti belgesiyle faturasıyla garantiye yolladım . Telefonumdan 1 ay bilgi alamadım sonunda garanti firmasını belirleyemediklerini, kutunun resimlerini istediler. Yasal olan 20 iş gününü fazlasıyla aşılmış olup, ben soruşturmasam oradaki görevli kıza zorla mail attırmasam hala telefonum ellerinde. Neyi bekliyorsa durmaya devam edecekti. Gold Teknoloji Marketleri iu an tüketici haklarına başvuracağım . Artık irtibat kurmaktan bıktım.

Mustafa 108 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Cihazda kullanıcı hatası tespit edilmesi nedeniyle servisiniz tarafından onarım ücreti talep edilerek işlem yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mustafa 18 Şubat 2014

    kesinlikle alış veriş yapmayın garanti diye birşey yok 45 gündür telefonum garantide ne yapıldığını bilen yok 45 gündür artık geri verirlerse dışarıda paramla yaptırıp tüketici haklarına başvuracam

  • Mustafa 18 Şubat 2014

    hep aynı laf incelene başlamıştır diyip birdaha arayan soran olmaması siz buna da inceleme başlatılmıştır diyeceksiniz ama 20 gündür incelemeye doyamadınız herhalde inceleyin bakalım ne yazarsak yazalım sanki karşımızda otomatik cevap veren bilgisayar var

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birime tekrar bilgi verilmiştir. En kısa zamanda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mustafa 17 Şubat 2014

    hala sizden ve mağazadan haber yok telefonumdan bu nasıl bir sorumsuzluktur 45 gün oldu mağazadan bizim de haberimiz yok deniliyor

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mustafa 12 Şubat 2014

    telefonumun tamiri 20 iş gününü geçtiği için ücretini talep ediyorum ve gerekli tüketici hakem heyetine başvuracağım

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön