12 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Tamir Ücreti Çok Fazla!

30-05-2013 tarihinde satış temsilcisinin tavsiyesi üzerine Dark Evopad a9010 cihazı aldım. Cihazı aldığımda ekran koruyucu film sordum yok dediler. Cihaz 20-07-2013 tarihinde çok yakın bir mesafeden düştü. Ekranın sağ alt köşesinde iki küçük çatlak oluştu. Satılan ürüne uygun film olmadığı için garanti kapsamı içine alınmasını umuyordum ama müşteri hatası dediler.

Cihazı 24-07-2013 tarihinde tamir için mağazaya teslim ettim. Bir süre sonra cihazın tamiri 60 TL kabul ediyormusunuz dediler. Tamam dedim. İki hafta önce yine telefon geldi cihazın tamiri 200 lira kabul ediyormusunuz diye. Cihazın kendi fiyatı kaç liradır dedim, doğal olarak. 48 gün tamir süresi olan cihazın iadesini talep ediyorum. Gold Teknoloji Marketleri'nden şikayetçiyim.

Ali 161 Okunma

Cevaplar

  • Ali 03 Ekim

    Tabletim Gold mağazasında kaldı. Güle güle kullansınlar.

  • Ali 03 Ekim 2013

    Gold firmasının bana göndermiş olduğu mesaj aynen şöyledir: "urune islem yapilmadan donus oldu" Ürünü çöpe atabilirsiniz.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ali 27 Eylül 2013

    Şikayetimin asıl muhattabı gold firması olmasına rağmen asıl sorumluluğu servis üzerine atıp kendini konudan soyutlamaya çalışmıştır.

  • Ali 27 Eylül 2013

    benim ?ikayetim sadece servis

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçilerek ürünün tekrar servise yönlendireceğimizi ve müşteri memnuniyeti adına servisten indirim talep edeceğimiz iletilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ali 13 Eylül 2013

    Durumun talebim doğrultusu içerisinde sonuçlanmasını umut ediyorum. Beklemedeyim. teşekkürler.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön