Gold Teknoloji Marketleri Taksit Yapılmamış!

Ahmet Ç. |

05. 01. 2013 tarihinde Eskişehir Espark Golddan o gün indirimde olan Samsung Galaxy S3 cep telefonu ve yanında vip protect hizmeti aldım. Başta telefon fiyatının 1449 TL, vip protect fiyatının da 149 TL olduğu söylenmesine rağmen kasada bende 1598 TL yerine 1647, 6 TL istendi ve nedeninin ise vip protect'in ben istememe rağmen 12 taksit yapıldığını söylendi.

Görevliye işlemi iptal etmesini söylediğimde iptal edemeyeceğini söyledi. Ücreti ödedikten sonra görevli yazıcı çıktısı yerine faturaya ürünleri ve toplam fiyatı elle girdi, ürünlerden alınan ücretleri istememe rağmen yazmadı. Tüketici haklarına aykırı olarak Gold benden 49, 6 TL fazla aldı ve 12 taksit falan da yapılmamış.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    Sizi arayan numaradan tekrar ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet Ç.
    15 Şubat
    23:24

    Beni aradığınızda müsait değildim, o yüzden telefonu açamadım. Eğer beni arayan 0222 ile başlayan telefonu arayarak size ulaşabiliyorsam o numaradan sizi arayabilirim. Hafta sonu gün içersinde müsait olamayabilirim.

  • 15 Şubat
    18:06

    Değerli Müşterimiz,

    Konu için size yardımcı olmak istiyoruz. İletişim numaranızdan size ulaşılamamıştır. Size ulaşacağımız iletişim bilgilerinizi sitemizden mesaj yolu ile tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    GOLD BİLGİSAYAR A.Ş
    Müşteri Hizmetleri