Gold Teknoloji Marketleri Tabletin Ekranını Kırdı.

Erkan K. |

Gold'dan probook marka tablet satın aldım. Şarj giriş yerinde sorun vardı. Servise gönderdiğimde kargoda ekranı kırıldı ve bundan dolayı bana 133 tl fatura çıkardılar. Benimle alakası olmamasına rağmen. Sonra itiraz ettim ve tabletin yenisi ile değiştirilmesini ve bunu kargo şirketine ödetilmesi gerektiğini belirttim.

Akabinde ekranı değiştirdiler fakat bu seferde çizik ekran takmışlar. 2 aydır tablet yok ve ne olacağıda meçhul. Şu anda mağdur durumdayım. İlgili kaç kişiyle görüştüysem bir sonuç alamadım her yeride aradım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    15:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz üzerine size telefonla dönüş sağlanmıştır. Yetkili servis noktasında cihazınız için işlemler sonuçlanıp gönderimi tarafınıza yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 17 Mart
    09:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr