10 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Tablet 2 Defa Servise Gitti!

Ocak 2013'te Gold Bilgisayar Bahçelievler/İstanbul mağazasından aldığım tablet devamlı donma, kilitlenme yaptı. Ürünü servise gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim ettik. 1 hafta sonra yapıldığını söyleyip geri verdiler. Tableti aldıktan 1 saat sonra aynı problemi tekrar yaşadık. Tekrar geri götürmek zorunda kaldım ve ücretimin iade edilmesi için dilekçe verdim.

1 hafta sonra ürününüz hazır gelip alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ben yeni aldığım bir ürünü ilk 2 ayda 2 defa servise vermek zorunda kalıyorum, müşteri temsilcisi ise teknik servis raporunda ürün çalışıyor dendiğinden ücret iadesi yapılamayacağını söylüyor. Siz dalgamı geçiyorsunuz bizimle. Tüketici haklarına da başvuracağım.

Gökmen 102 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Yetkili servisinizin bize ileteceği bilgiler doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Mağazamız tarafından da size bu konuda bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön