Gold Teknoloji Marketleri Stokta Olmayan Cihazı Sattı.

Soner D. |

Sipariş verdiğimde üründe stok sorunu yoktu. 09.05.2014 tarihinde sipariş ettiğim cihazı 12.05.2014'te öğlen aradığımda hazırlanıyor, sipariş tarihinden itibaren 3-5 iş günüde kargolanacağı söylendi. Gece 23.13 de gelen mail de cihazın tedarikçi firmada kalmadığını linkteki cihazı önerdiklerini yazıyordu.

Fakat linkteki cihazda 23.20de baktığımda onunda stok sorunu vardı. Benim cihazı sipariş ettiğimde başka bir sitede de indirimindeydi. Birde bana önerilen cihaz benim sipariş ettiğim cihazla aynı özelliklere sahip değil. 27866 sayılı mesafeli satış sözleşmelerine dair yönetmelik de malın stokta bulunmama durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemez diyor.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında size telefonla bilgi verildi. Sipariş vermiş olduğunuz ürünün size gönderimini sağlıyor olacağız.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 13 Mayıs
    12:26

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr