Gold Teknoloji Marketleri Sözleşmenin Aslını Vermedi.

Nil Ç. |

Haziran ayında Avcılar Gold'dan iPhone 5S aldık. Satış yapan personel 1 yıl sigorta yapılmasını önerdi fakat sadece 1 kez kullanacağımızı söylemediler. Ekranı kırılınca tamir için gidince durumu o zaman anlattılar. Sözleşmenin aslını almak istediğimde ''hayır işlemi böyle yapamayız'' dedi. İkincisini de alma hakkınız yoktur ve belgeyi ibraz ettiğim için fotokopi ile de tamir işlemini yapabilirsiniz.
Ayrıca sözleşmemde belirtildiği gibi tarafıma verilen tamir fişinde de yazdığı tarihten(20.08.2014) itibaren 15 gün içerisinde telefonumun tamir olup teslim edilmesi gerekmektedir.

Ayrıca md. M. A. ve tamir servisi C. Bey'den de şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nil  Ç.
    29 Ağustos
    18:59

    sonuç ne anlamadımjQuery16201461305795237422_1409327934335?

  • 28 Ağustos
    10:11

    Değerli Müşterimiz

    Konu ile ilgili sigorta paketi için tarafınıza bilgi verilmiştir. Sigorta paketimiz tek kullanımlıktır. Kullanım şartları içinde size gereken bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 22 Ağustos
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.