29 Ekim 2013

Gold Teknoloji Marketleri Siparişimi Habersizce İptal Etti!

Gold Teknoloji Marketleri internet mağazası, 17.10.2013 tarihinde vermiş olduğum 23022646 numaralı siparişimi, tarafıma herhangi bir bilgi vermeden iptal etmiştir. Kendilerini arayıp ürünümün gecikme durumunu sorduğumda "bayram tatilinden dolayı" gecikme yaşandığını belirtmişlerdi. Şu anda siparişim, herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş durumdadır.

Firma yetkilileri, siparişimin iptal edilmesini istemiyorum ve siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma kargolanmasını bekliyorum. Herhangi bir aksi durumda da beni arayıp bilgi verme nezaketini göstermenizi umuyorum ki zaten bunu her müşteri hakeder fakat ben şikayetimi değerlendirme nezaketinde bile bulunmayacağınızı düşündüğümü bilmenizi isterim.

Özgür 160 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi02 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz; Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Özgür 01 Kasım 2013

    Merhaba siparişimi iptal ettiniz fakat para iademi yapmadınız. Bundan da haberiniz yoktur değil mi? Nasıl hizmet verileceğinden haberiniz olmadığı gibi.

  • Özgür 01 Kasım 2013

    Firma, ürünün gönderimini yapamayacağını ve para iadesi yapacağını belirtti; fakat sistemleri kadar yetkilileri ağır hareket ediyor olsa gerek, halen iademi bana ulaştıramadılar. Umarım hizmet vermeyi bilmeyen bu firmayla aramızdaki sorun en kısa sürede biter ve bir daha da karşılaşmayız. İsimleri gold ama hizmetleri bildiğin teneke parçası demeden de edemeyeceğim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında tarafınıza telefonla dönüş sağlanmış olup,talebiniz doğrultusunda gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön