27 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Siparişim Halen Temin Ediliyor Görünüyor

22.04.2014 tarihinde led tv siparişi verdim.24.01.2014 tarihinde siparişimin durumunu sorduğumda henüz 2. gün olduğunu aynı gün kargo olmayan ürünler için siparişin kargoya iletim zamanın max.3 iş günü içinde olacağı belirtildi. 25.01.2014 tarihinde gece yazmış olduğum mesaj için cumartesi gününde öğleye kadar iş günü kabul edildiği bilgisini aldım.

Bunun üzerinde 26.012014 te siparişimin neden halen temin edilemediğini ve kargoya verilmediğini sorduğumda aldığım cevap tatmin edici olmadığı gibi sadece özür dileriz şeklindeydi.

Emre 224 Okunma

Cevaplar

  • Emre 08 Şubat 2014

    Merhaba, Temine dilemeyen ürünle ilgili son olarak ürünün ne zaman temin edileceğini bilmediklerini karışıklığın kendi tedarikçi firmalarından kaynaklandığını belirttiler. Bu sebeple finlux marka başka bir ürünü vestel garantisinde olduğu ve talep etmiş olduğum diğer üründen farklı olmadığını belirterek +50TL fark ile adresime gönderdiler. Ürün 05.02.2014 tarihinde elime geçmiş olup 07.02. tarihinde kurulumu yapılmıştır. Umarım önerdikleri ürün kaliteli çıkar ve bir daha şikayet etmek durumunda kalmam.

  • Emre 03 Şubat 2014

    Şimdi de Gold.com.tr facebook adresinde konuyla ilgili yaptığım yorumlar ve sitenizde şikayetimle ilgili linkini silmişler. ne kadar müşteri odaklı olduklarını artık siz anlayın.

  • Emre 02 Şubat 2014

    Merhaba, Henüz çözüme yönelik bir yaklaşımları yok ve bugün şubat ayındayız.

  • Emre 31 Ocak 2014

    22.01.2014 ürün siparişi 31.01.204 oldu ürün halen tedarik edilemedi ve kargoya verilemedi. Aynı ürün ayn 27 sine kadar satıştaydı demek ki bu tarihe kadar ellerinde olan ürünü de göndermediler ya da ellerinde olmayan hayali ürünü satmaya çalıştılar. Demek ki hayatta her şey varmış hayali ürün satışı bile....

  • Emre 30 Ocak 2014

    Ürünlerinizin kargo ve teslim süreci hakkında sizin beyanınız olan belki sizi de bilgilendirecek link aşağıdaki gibidir. http://www.sikayetvar.com/gold/ linke girip "ürünlerin teslimat ve kargo süreçleri" kısmından gerekli bilgilendirmeyi alabilirsiniz.

  • Emre 30 Ocak 2014

    Merhaba, Yanlış beyanda bulunmanıza gerek yoktur. Telefonla bana ulaşıldı (30.01.2014-11:51)ve o an için müsait olmadığımı belirtip 15 dk sonra aramalarını belirttim arayan kişiye ancak daha sonra arama yapılmadı. Ayrıca sitenizdeki mesajlar bölümünde de şu an özür dileriz , anlayışınız için teşekkürler dışında tek makul cevabınız çarşambaya kadar ürünün kargoya verileceğiydi ancak malasef bu da gerçekleşmedi.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza sitemizin mesajlarım bölümünden bilgilendirme yapılmıştır. Size telefonla ulaşamadığımız için mesaja ya da telefonla bize dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Emre 29 Ocak 2014

    Merhaba, Şikayet konum için halen bir geri dönüş alamdım. İnceleme ne kadar sürecek ?

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön