23 Şubat 2013

Gold Teknoloji Marketleri Siparişim Gönderilmedi!

17 Şubatta Gold.com.tr'den Arnica Bora 5000 Elektrik Süpürgesi siparişi verdim. Siparişle ilgili olarak pazartesi Gold'u aradım.Ürünün ellerinde bulunmadığını, üreticiden talep edildiğini ve 3 iş günü içerisinde tedariğin gerçekleştirileceği ve hafta içi ürünümün elimde olacağı bilgisini aldım.Çarşamba gün aradığımda tedarik problemi olduğu ve ürün tedariğinin 1-2 iş günü daha süreceği bilgisi verildi cuma kargoya verilir dendi.Bugün aradığımda tedariğin cumartesi olacağı ve pazartesi tarafıma kargolanacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Gold hiç bir şekilde tarafıma ulaşıp bilgilendirme yapmadı ve her aradığımda beni oyalamak için 1-2 gün daha beklemem söylendi. Bir daha Gold.com.tr mi asla.

Gökçe 74 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • Gökçe 23 Şubat 2013

    Bu arada bu sitede okuduğum diğer şikayetler sonrasında, ürünün sağ sağlim, kullanılmamış ve eksiksiz bir şekilde elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda da ciddi şüphelerim var.

  • Gökçe 23 Şubat 2013

    Evet bir haftalık çilem sona erdi. Gold sonunda aslında pazartesi günü olmadı çarşamba günü kargoya vereceği ürünü cumartesi günü kargoladı. Ürünü bu haftaiçi beklerken haftaya haftaiçi alabileceğim. Gold'da daha uygun olduğu ve Gold'un kurumsal olduğu düşüncesiyle yaptığım bu alışveriş fiyaskoyla sonuçlandı, diğer sitelerle arasında olan fiyat farkı ki 5-10 TL idi, telefonda fazlasıyla ödemiş oldum. Müşteri hizmetleri her defasında 10-15dk sonra telefonu cevapladı ve her defasında aynı sorumsuz tavırla cevaplar verdi. Ben bu hataya düştüm şikayetimi okuyanlar nolur bu hataya düşmesin. Sonuç olarak; Süreçten memnun muyum tabi ki HAYIR!!! Bir daha Gold'dan alışverir miyim HAYIR!!! Gold'u tavsiye eder miyim kesinlikle HAYIR!!!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Size telefon numaranızdan ulaşamamaktayız. Siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön