09 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Sipariş İptali!

Cumartesi günü sipariş ettiğim ürünün yanlış olduğunu ve gönderilmemesini istediğimi, sitelerinde sipariş iptali diye bir seçenek bulundurmamaları sebebi ile mesaj atarak belirttim. İlgili birime iletildiği tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını içeren bir mesaj gönderildi. Üzerinden 26 saat geçmesine rağmen dönüş yapılmadı ve kargo kapıma kadar geldi iptalini istediğimde ürün temin aşamasındaydı.

Ürün geldikten sonra "Siparişinizin faturalandırma işlemleri tamamlandığı için iade işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Ürünü teslim almadığınız durumda ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iadeniz gerçekleştirilecektir." mesajı atıyorlar.Böyle müşteri memnuniyetsizliğiyle ilk defa karşılaşıyorum.

Tugba 93 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Siparişinizin faturalandırma işlemleri tamamlanıp kargo çıkışı sağlanması üzerine iptaliniz sağlanamamıştır. Kargoyu teslim almadan bize geri göndermeniz durumunda gereken işlemler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön