01 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri Servisine Gönderdiğim Televizyondan Haber Yok.

6 ay önce Gold Teknoloji Marketleri'nden LG marka led tv almıştım. Arıza yaptı LG servisini aradım kendilerinin garantisinde olmadığını söylediler. Gold sitesine bağlı ess elektronik tarafından garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ess firması 15/01/2014 tarihinde tv' yi götürdü hala bir haber yok. Ess sitesinden ürünün durumu hakkında bilgi alabileceğimi söylediler ama ne hikmetse durumu belli değil hiçbir bilgi yok. Ess elektronik garanti şartlarına uygun hareket etmiyor. 10 gün içinde sorun giderilmezse aynı özelliklere sahip ürünü geçici olarak vermek zorunda maddesi olduğu halde hiç yardımcı olmadılar. Ayrıca garanti şartlarının 6.maddesinin c fıkrasına göre hiçbir arıza bildirim belgesi verilmedi.

Fatih 356 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön