30 Ağustos 2013

Gold Teknoloji Marketleri Servisi Ürünü Ekranı Kırık ve Parçaları Eksik Gönderdi!

24 Ağustos'ta Gold Teknoloji Marketleri'nden (Gold.com.tr) almış olduğum LG marka TV kutuyu ilk açtığımda ekranı komple kırık çıktı ve ayak sabitleme vidaları eksik çıktı. Bunu LG yetkili servisince tutanak altına alıp değişim veya iade için geri yolladım ancak Gold teknik servisi ekranı kırık olduğu için geri alamayacaklarını belirtip kargoyu almayı reddetmişler.

Ürünü bana kırık yollayan, eksik yollayan Gold kendi hatalarını kabul etmeyip ısrarla mağduriyetimi devam ettiriyorlar. Hakkımı yemeyin ve acilen mağduriyetimi giderin. Bu tarz şeyler marka değerinizi düşürür. Yaptığınız hatayı en kısa sürede telafi edin.

Egemen 87 Okunma

Cevaplar

  • Egemen 30 Ağustos 2013

    sizin tek yaptığınız suçu kargoya atıp mağduriyetimi kargo şirketinin gidereceğini söylemek. Bana bu tvyi kargoyla yollayan sizssiniz ve bana gelene kadar olan sorumluluk size ait ayrıca kırık olmasını da geçtim ne hakla bana parçaları eksik ürün yollarsınız. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda eksik parçaların giderilebileceğini söylüyor. Ben eksik parçaların giderilmisini değil yeni kutusunda sıfır ürün istiyorum benden önce açılmış içinden parçaları alınmış bir ürün istemiyorum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön