30 Ağustos 2013

Gold Teknoloji Marketleri Servise Gönderilen Ürünüm Teslim Edilmedi!

Balıkesir Gold Teknoloji Marketleri'nden 10.08.2013 günü bir HTC marka telefon aldım. Birkaç gün sonra cihazın çok fazla ısındığını ve yüz sensörünün arızalı olduğunu fark ettim ve 14.08.2013 günü cihazı mağazaya götürüp bana kusurlu ürün satmışsınız bunu iade etmek istediğimi söyledim. Bana iade alabilmemiz için servis raporu olması lazım dediler, bende gönderin o zaman servise dedim ve telefonu bıraktım. Aradan bir 14 gün geçtikten sonra hiç haber çıkmayınca ben gittim cihaz ne oldu diye bana dedikleri sizin cihazınızın aksesuarları da isteniyor dediler. Cihazınız KVK'da dediler ayın 27'sinde aksesuarları ben kendim KVK'ya gönderdim. Servis biz inceledik HTC'ye gönderdik.

Özgür 77 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili servisinizle gereken görüşmeler sağlanıp,tarafınıza en kısa zamanda bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön