Gold Teknoloji Marketleri Servise Gönderilen Telefonum 43 Gündür Teslim Edilmedi!

Melike Murat B. |

Gold Teknoloji Marketleri'nden 21/07/2012 tarihinde aldığım Sony xperia marka cep telefonumun dokunmatik ayarları bozulduğu için garanti kapsamında 20/08/2013 tarihinde Altıparmak mağazasına teslim ettim. Aradan 1 ay geçti telefon ile aradığımızda halen parça beklendiği söylendi.

Garantisinde 20 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği ve ayrıca bize tamir süresince telefon verilmesi yazıyor fakat bunların hiçbiri yapılmadı. Ayrıca telefonun yenisi talep ettik bunun olacağını söylediler fakat aradan 43 gün geçmesine rağmen hala bir haber yok. Şikayetimin en yakın zamanda çözümlenmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    17:16

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr