24 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Gold Bilgisayarda xperia sola telefon aldım fatura no 755*** tarih 22/03/2013 telefonu aldıktan 16 gün sonra servise gönderdim servis formu da elimde. Ürünü almadan önce araştırarak aldım ve android 4 işletim sistemi bulunması üzerine almaya karar verdim fakat aldığım üründe bu özellik bulunuyordu. Ürün Türkiye de ki cihazlarla uyuşmuyor. Üretici firmanın ülkemizde satışa sunduğu telefon ile alakası yoktur. Servisten arandım ve 580 tl servis ücreti istediler.

Osman 49 Okunma

Cevaplar

  • Osman 24 Nisan 2013

    GOLD Bilgisayar bana hiç bir bilgi vermeden bana yurt dışı ürün satmıştır. Ürünün modeli ve markası Sony Xperia Sola ve Türkiyede satışa sunulan Sony Xperia Solaların standartları altındadır. Türkiyede bulunan aynı ürünlerin android 4 işletim sistemine sahip olması gerekmektedir bana sattıkları ürünün seri numarasından arap ülkeleri için üretilmiş bir model olduğunu öğrendim ve Türkiyede ki standartları karşılamamaktatır üzerinde android 2,3 vardır ve üst sürüm kurulamamaktadır. Sony sitesinde güncellemeye yapmaya çalıştığım sırada telefon kitlendi ve bu neden ile bende 580tl bir ücret talep ediliyor. bunu kabul etmiyorum eksik ve standartların altında ürün satarak tüketiciyi aldatıyorlar ve bugün bu şikayetimi ve mağduriyetimi ilgili makamlara bildireceğim ve Tüketici Hakları Mahkemesine kadar götüreceğim bu işi.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size geri dönüş sağlanmış olup,telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Yetkili servisinizden gelen bilgiler doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Cihazınızın onarımı için sizden ücret talep edilmiştir. Yetkili mağazamızla görüşerek işleminizi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön