06 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Servis Yüksek Ücret Aldı!

11/01/2013 tarihinde Creatone markalı tablet aldım. Kardeşim elinden düşürdü ekran kırıldı. Malatya park avmde bulunan Gold Teknoloji Marketleri mağazasına gidip durumu anlattım internetten aldığım için ürünü kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp anlattım adres verip oraya kargoyla göndermemi istediler. Üstelik kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Böyle birşey ile ilk kez karşılaşıyorum, çalışan bayana neden ben ödüyorum diye sorduğumda ise sadece 1 ay içinde arızalananların bedelini ödüyorlarmış, hangi elektronik cihaz 1 içinde arızalanabilirki. Sonra durumu kabul edip tableti gönderdim. Tableti 199 TL aldım ama tamir ücreti 130 TL dediler.

Ergül 72 Okunma

Cevaplar

  • Ergül 07 Eylül 2013

    tabletin ekranını uygun bir fiyattan değiştirilmesini istiyorum. 199 tl olan bir tablete neden 130 tl gibi bir onarım ücreti vereyim. bu konunun çözümlenmesini istiyorum..

  • Gold Teknoloji Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön