15 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Servis Sorunları!

Gold bilgisayardan İphone 4 aldım. 2 yıl garanti verdiler. Telefonumun sadece üst tuşu bozuldu işlev görmüyordu ama kullana biliyordum, tohrctan dokunmatik olarak. Garantim var diye ben telefonumu verdim yapılsın diye bana telefonunuzun içine sıvı kaçtığından garanti dışıdır diye bir mesaj geldi. Benim telefonumun sıvıyla alakası yok.

Bana 860 lira para talep ettiler kendi sitelerinde arıza bölümü var oraya telefonun mailini girdiğimde gördüm gerçekten çok sinirlerim bozuldu bunun peşini bırakmayacağım. Tam 20 gün oldu telefonum hala gelmedi hala garantide.

Yunus 65 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Teknik serviste işleme alındığı günden itibaren kontrolleri yapılarak sonuca ulaşılmıştır.Garanti dışı kaldığı için değişim yada iade yapılmamaktadır.Dilerseniz teknik servisiyle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Yunus 16 Mart 2013

    Telefonum 20 gün sonra servisten geldi. Hiç birşey yapılmamıştı ilk verdiğim günki gibi aldım aradığım insanların telefonumda hala kayıtları duruyordu peki bu insanlar neye dayanarak telefonunuza sıvı girmiştir garanti karşılamaz diyorlar. 860 lira para karşılığında yapılcaktır. Gerçekten saçmalık. Telefona bakmadan 860 lira kafalarından uyduruyorlar insanlarla resmen dalga geçiyorlar ne kvk var ne bir şey var nasıl bir şeyse ben bu gold dan hiç bir şey anlamadım bundan sonra ne bir şey alırım oradan nede tanıdıklarıma aldırtırım

  • Gold Teknoloji Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size telefonla bilgi verilmiş olup,ürününüz Teleservise gittiği paylaşılmıştır. Üründe sıvı temasından dolayı ürün garanti dışı bırakılmıştır. Bu nedenle 860 TL karşılığında yeni ürün teklifi yapılmış olup,sizin tarafınızdan kabul görülmemiştir. Yetkili servisinizden ürününüzün geri çekim işlemi sağlanmıştır. Süreç ile ilgili mağazamız tarafından size sms yolu ile bilgide verilmiştir. Yetkili servisiniz tarafından garanti dışı olması nedeniyle iade ya da değişim yapılmamıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap