Gold Teknoloji Marketleri Sattığı Ürünün Arkasında Durmama.

Hakan G. |

Balıkesir Yaylada AVM Gold mağazasından 07/06/2014 tarihinde iPhone 4s black model cep telefonu satın almış ve beraberinde vip protect ile telefonumu sigorta kapsamına aldım. Telefonum yüksekten düşmesi sebebiyle telefonun kasası açılmış, ciddi hasar görmüş ve kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle 04/05/2015 tarihinde Gold mağazasına telefonumu sigorta kapsamında değişimi-onarımı talebiyle götürdüğümde bana sigorta şirketiyle irtibata geçmemi belirttiler. Ben bu ürünü (telefon + vip sigorta) Gold'dan satın almışsam yine benim sorunumu bu firma çözmesi gerekir. Satış yaparken söyledikleri birbirini tutmamış ve benim mağduriyetime sebep vermiştir. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Sizin ile görüşme sağlanarak hasar kaydı yetkili firma tarafından oluşturuldu. Adres bilgileriniz kargo firması ile paylaşılmıştır.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 06 Nisan
    10:06

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.