19 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Sattığı Ürünün Arkasında Değil!

11/3/13 tarihinde gold izmir mağazasından samsung s3 aldım. aldığım ürün arızalı çıktı mağazaya götürdüğümde kurulumdan kaynaklanan bi şey olduğunu söyleyip gönderdiler. arıza devam edince değişim talebiyle 14/1/13 de servise gönderilip hiçbir işlem yapılmadan 26/1/13 günü tarafıma iade edildi. arıza devam etmesinden dolayı 7/2/13 2. kez servise gitti ve tekrar arızası giderilmeden 16/2/13 te telefonumu geri aldım.

19/2/13 tarihinde tekrar değişim talebiyle servise gönderdim tam bir ay olmasına rağmen telefonum servisten gelmedi. gold, metro elektronikte olduğunu onlarda serviste (ess) o serviste başka bi serviste (pegasus) olduğunu söylüyor. yarın ilk işim tüketici mahkemesine başvurmak olacak.

Erdoğan 68 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili geri bildiriminiz mağaza yetkilimizle paylaşılmıştır. En kısa zamanda gereken işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Erdoğan 19 Mart 2013

    ben sızden bugunden ıtıbaren hıc bırşey talep etmıyorum 11/1/13 tarıhınden bu gune kadar 3 kez telefonumu servıse gonderıp degısım veya ıade ıstedım bu bılgıler servıs formunda var zaten 68 gunden berı benım talebımı yerıne getırmeyen fırma ne olduda bugun ıyade yapılcak dıyo

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Mağazamız tarafından size gereken bilgi verilmiş olup,ücret iade talebiniz üzerine işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Erdoğan 19 Mart 2013

    konu ıle ılgılı bılgıyı tarafıma kım verdı onu bende ogrene bılırmıyım ne magazanızdan ne merkezınızden benı arayan maıl atan olmadı ya sız yanlıs kısıyı bılgılendırıyosunuz yada bu ısın cıddıyetını anlamıyosunuz

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size gereken bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Erdoğan 19 Mart 2013

    telefonu aldıgımdan berı degısım ıcın kendımı yırtıyorum karsımda hıcbır muhattap bulamıyorum hıcbır bılgı alamıyorum bırde mesaj atıp degısımı onaylamadıgımı soyluyorsunuz ben sızın gıbı bı fırma gormedım.ben gereken adlı kurumlara bas vurdum mahkemenın verecegı karara gore masraflarımla bırlıkte zaten ıademı alacam cok tesekkur ederım gecıkmıs ılgınızden dolayı!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size gereken bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün değişim talebinizi onaylamadığınız için ücret iadesi hesabınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Erdoğan 19 Mart 2013

    30 dakıka once ilgili mazanızdan geldım hıc bır bılgı vermedıgınızı hatta telefonun pegasus servıste oldugunu mağazanız calısanlarına ben kendım soledım.servıste kesınlıkle bı bılgı vermemektedır

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili mağazamıza bilgi verilmiş olup,gereken işlemler için size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Erdoğan 19 Mart 2013

    bu saatten sonra yapacagınız işlem sadece sızı baglar.tuketıcı mahkemesıne davamı actım gereken evraklar mahkemece sıze ıletılır zaten

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön