22 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Satış Temsilcisi Yanlış Bilgi Verdi

Gold Teknoloji Marketleri Denizli mağazasından Samsung Led Tv satın aldım. Kurulumu kendimiz mi yoksa servis mi yapacak diye sorduğumda Gold Satış Temsilcisi kendiniz yapabilirsiniz dedi. Kutuyu açmamda garanti dışına çıkma gibi problemle karşılaşırmıyım diye sorduğumda da böyle bir sıkıntı olmaz cevabını aldım.

Cihazı kendim kurdum ama bazı ayarlarını yapamadım servisi aradığımda kutuyu kendim açtığım için garanti dışına çıktığını kurulum ücreti talep edileceği söylendi. Gold Müşteri hizmetlerini aradım mağdur olduğumu söyledim derdimi anlattım biz size döneceğiz dedi ve geriye olumlu yada olumsuz dönmediler ama sorunu Samsung müşteri hizmetleri çözdü ve ücretsiz kurulum yapıldı.

Cennet 101 Okunma

Cevaplar

  • Cennet 27 Ocak 2014

    Gold benim sikayetimi dinledikten sonra bir daha bana olumlu yada olumsuz bir şekilde geri donmedi. Kendimi adkida kalmis hissediyorum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön