14 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri Satın Aldığım Ürünün Hediyesi Gelmedi!

Gold Bilgisayar İnternet sitesinden 8 Mayıs 2013 tarihinde, Canon Eos 600D 18 Megapixel 3.0inc LCD Ekran DSLR Fotoğraf Makinesi - 18-55mm IS Lens + Çanta + 8 GB Hafıza Kartı HEDİYELİ olarak sipariş verdim. Ürünüm 11 Mayıs günü teslim edildi ancak, paketi açtığımızda, ürünün yanında gönderilecek olan hediyelerin hiçbiri yoktu.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda tarafımıza dönüleceğini söylediler ancak kimse dönmedi. Tekrarlayan aramalarımızda "Ürünü aldığınız gün bu hediyeler yoktu" dediler. Oysa ki ben, siparişimi vermeden önce müşteri hizmetlerini aramıştım ve hediyeli ürün olduğu teyit ettirmiştim. Ses kayıtlarında mevcuttur. Gold Bilgisayar müşteriyi yanıltmaktadır.

Fikriye 86 Okunma

Cevaplar

  • Fikriye 18 Temmuz 2013

    Gold bilgisayarı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili olarak size telefonla geri dönüş sağlanmış olup,işleminizin çözümü için yardımcı olunmuştur. Hizmet kalitemizi geliştirmek için sürekli çalışmalar yapmaktayız. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmetleri tarafında da iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında gereken incelemeler yapılacaktır. Yetkili ürün kategori sorumlusuna bilgi verilmiştir. Gereken bilgi ulaştığında tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön