Gold Teknoloji Marketleri Personeli Vıp Protect Konusunda Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Ersan K. |

Gold Teknoloji Marketlerinden note II aldım ev alırken vip protect paketi isteyip istemediğimi sordular nedir bu diye sorunca oraya koydukları paramparça telefonları gösterip telefonunuzu kasten bile böyle yapsanız yenisi verilir veya tamir edilir bu süreçte de sizi mağdur etmemek için muadili yeni bir telefon verilir deyip bu paketi sattılar.

Geçenlerde telefonumun ekranı düşüp kırıldı ve Avcılar Gold Bayisine (telefonu aldığım yer) götürdüğümde yok öyle birşey niye telefon versinler ki. Hem vip paketi 1 kere kullanabilirsiniz ikinci defa birşey olursa paketi kullanamazsınız denildi. Tamir edilebilir durumdaysa tamir edilir edilemezse %40 kesintiyle iade alırız dediler. Şu anda 10 günden fazladır telefonsuzum.

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    12:16

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.