22 Ocak 2014

Gold Teknoloji Marketleri Personeli Bilgi Vermedi!

2013 Nisan ayında küçük oğluma doğum günü hediyesi olarak Trabzon Gold mağazasından probook tablet almaya karar verdim ve aldım tableti alırken bize hiçbir görevli tableti sigortalatmamız konusunda bilgi verilmedi ve ben bu konuda bilgilendirilsem gereğini yapardım. Orada bana yardımcı olan görevliler ve kasiyer bunu küçük bir çocuğa aldığımı biliyorlardı.

Birbuçuk ay sonra oğlum kılıfıyla halının üzerine düşürdü ve ekran çatladı ve dokunmatiği bozuldu. Mağazaya götürdüğümde hiç yardımcı olmadılar ve ben bilgilendirildiğim taktirde sigorta yaptırır ve mağdur olmazdım. Ben Gold mağazası büyük bir mağaza ve buna güvenerek aldım fakat bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.

Hülya 106 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 26 Ocak 2014

    kesinlikle memnun kalmadım ürünümü gönderip ücretli tamir etmeyi bende biliyordum şimdi bu çözümmü hem ürün sigortası hakkında bilgi verme hem mesuliyeti alma hem yeni bir ürün aldır sonrada ücretini ver tamir edelim işte gold adaleti tüm tüketicilerin dikkatine mağdurum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili cihazınız yetkili servisinize yönlendirme yapıldığında ücretli onarım yapılabilir. Mağazamız tarafından gerekli açıklama sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hülya 24 Ocak 2014

    ilgili mağazanın müdürü şikayetimden sonra beni telefonda arayarak aldığınız tablet fiyatı ucuzdu size sigorta konusunda bilgi verilse o rakamı tekrar verirmiydiniz diye demekki mağaza çalışanları pahalı mallar hakkında müşteriyi bilgilendiriyor fiyatı uygun ürünlerde bunu gerek görmüyor sonucuna tüketici katlansın diye o halde hep fiyatı yüksek ürünler satın ve müşteriyi mağdur etmeyin parasına göre muamele ayrıca gold mağazasıda müşterine sahip çıkmıyor buradan bunu anlıyoruz

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön