Gold Teknoloji Marketleri Personeli Beni Suçladı.

Kenan Y. |

İzmir Bornova Kipa alışveriş merkezi içinde bulunan GOLD (mağaza no:6) 03.11.2013 tarihinde general mobile discovery 16 gb telefon aldım. 30.03.2014 tarihinde telefonla oynarken ekran üzerinde bulunan 3 adet tuşlar basmamaya başladı. Ben mağazayı arayarak bozulduğunu söyledim, getirin biz gönderelim servise dediler.

Fakat telefonu 31.03.2014 tarihinde götürdüm. F*** Ö*** ismindeki satış danışmanı bana tafra yaptı. Bu kullanıcı hatası, gönderirsek servise ücretli yapılır. Nereden biliyor telefonun içini açmadan; birde kendisi yoksa servis sorumlusu mu? Ben anlam veremedim kendisine nasıl bir konuşma şekli olduğuna. Birde ben telefonu 31.03.2014 tarihinde götürdüm. Fatura üzerine 01.04.2014 yazdı. Neden?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:02

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır.Tarafınıza gün içerisinde telefonla geri dönüş sağlanacaktır.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • 03 Nisan
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr