21 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Paramı Hemen İade Etmiyor!

Gold Teknoloji Marketleri'nden Nikon l310 fotoğraf makinesi siparişi verdim (15-09-2013 tarihinde) sipariş sırasında kredi kartından anında ücreti kesildi. Bugün ayın 20'si hala istediğim ürün gelmedi ve bu yetmezmiş gibi şikayetim üzerine verdikleri cevap "Ürün temini bugün sağlanacak olup, gün içerisinde siparişinizin kargoya teslimatı yapılacaktır" oldu.

Bunun üzerine elime ulaşmayan siparişi iptal edin dediğimde verdikleri cevap "Siparişiniz ile ilgili olarak iptal talebiniz işleme alınmış olup, muhasebe birimine iletilmiştir. En geç 2-7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir. " Siparişte ürün parası peşin alınıyor, elime geçmediği için iptal ediyorum ama parayı hemen iade etmiyorlar.

M.serhat 95 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • M.serhat 29 Eylül 2013

    bugün 29/09/2013 ve hala iptal ettik diye dönmediler

  • M.serhat 24 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri bana döndü ama hala iadem yapılmadı yine 2-7 gün arası hikayesini okudular

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön