Gold Teknoloji Marketleri Para İadesi Yapmıyor.

Şuayp K. |

İzmit N-City Gold Teknoloji Marketinden almış olduğum motorola mb860 atrix cep telefonunu sorunları nedeniyle servisi gönderdik. Ürünüm tamir süresi aştı değişim kararı çıktı ben para iadesi istediğim halde yeni alışveriş yapmam için hediye çekine zorlanıyorum. Mağaza teknik servise teknik serviste mağazaya yönlendiriyor bıktım.

Aynı sorun aynı marka cep telefonu sahibi arkadaşımın başına 2 ay önce geldi. Gold tarafından para iadesi yapıldı. Gold müşteri mi ayırt ediyor. Tüketici mahkemesine başvurdum para iadesi er geç çıkacak ama Gold karar çıkmadan para iadesini gerçekleştirirse müşterisini kaybetmemiş olacak.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    09:11

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. İade işleminiz için gereken yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr

  • Şuayp K.
    04 Şubat
    22:16

    telefon ile aradılar bir sonraki günde bedel iadesi yapılacaktır diye mesaj attılar.iş çıkışı İzmit N-city mağazasına uğradım yanımda arıza teslim fişi ile beraber ancak faturanızın burada olması gerekli denildi.ve evime yakın olan gölcük gold mağazasından da iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz denildi bende bir sonraki gün iş çıkışı n ctiy mağazasına ters istikamette kalan gölcük gold mağazasına gittim.ve şu karşılığı aldım izmite cihazı verdiyseniz niye oradan yaptırmadınız.mesai saatinin dışındaymış saat daha 16:30 iken kim mesai saati dışında? sanki izmitteki mağaza gold mağazası değil.neyse ben yine izmit ncity goldun yolunu tuttum.arıza servisindekine durumu izah ettim tekrar onla kasiyere gittik kasiyer ona niye tediye (para iadesi) yapıyoruz şeklinde karşılık veriyor neyse bunu da duymamazlığa verdim. kasiyerle baş başa kaldık 589 tl ye aldığım telefona 530 lira tediye çıkarmışlar.ses çıkarmasan 530 liradan işlem görülecek.halledeceklerini söylediler faturamı da aldılar inş faturayı kaybetmezler bir o kaldı.tediye için de 10 gün süre geçecekmiş

  • 28 Ocak
    14:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr