25 Şubat 2013

Gold Teknoloji Marketleri Para İadesi Yapılmadı!

12435416 Sipariş numarsı ile aldığım ürün kırık çıktı aynı gün iade ettim ancak 10 gündür paramın iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız yazdığım mesajlara ise ürün tarafımıza ulaştığında sizi ararız diyorlar. Acaba hangi kargo şirketi 10 günde ürünü ulaştırmamış olabilir. Hem ürünü aldılar hem paramı aldılar.

Ufuk 232 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ufuk 12 Mart 2013

    Yarın tam 1 ay oluyor hala 1 hafta içinde ödeme yapılacak cevabı veriyorlar. Onuda 20 defa arayıp 3,5 saat uğraşıp ulaştığım ipek adındaki bir kadın söylüyor. Aynı kadın bir hafta önce ve iki hafta önce ve 3 hafta öncede 7 gün önce de aynı cevabı vermişti. Neyse haram olsun elbette bi yerinizden çıkar o para. ödemicekler anladım keşke o kadar TLf kontor harcamasaydım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Aciliyetiniz muhasebe birimine iletilmiş olup, en kısa sürede iadeniz sağlanacaktır.Yaşanılan gecikmeden dolayı tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ufuk 04 Mart 2013

    16.02.2013 tarihinde iade ettiğim ürünün para iadesini 04.03.2013 tarihi itibariyle hala iade etmediler. Defalarca arayıp neredeyse aldığım ürün kadar tlf. ücreti ödedim sürekli bahane buluyuyorlar. Kargo numarası vermezseniz ödemenizi yapmayız dediler verdim. Sonra kargo firması ile görüşme yapıcaz 10 sürer bu görüşmeler zaten iade süremiz resmiyette 23 gündür dediler. ödememek ve müşteriyi yıldırıp vazgeçirmek için çabalıyorlar.

  • Ufuk 04 Mart 2013

    TELEFONDA BİLGİ VERİLDİ DEDİKLERİ ŞU: BEN 5 DEFA ARAYIP 35 DK SONRA BİR KADINLA GÖRÜŞTÜM VERDİKLERİ CEVAP ŞÖYLE; KADIN:BEYFEEEEENDİ MUHASEBEDEKİ YOĞUNLUK NEDENİYLE SIRA SİZE GELDİĞİNDE BANKYA PARA İADENİZ İÇİN BİLGİ VERİLECEK. BEN: HANFENDİ SIRA NEDİR BANA TARİH VERİN SIRA 5 YIL SONRAMI GELECEKSE ONU BARİ BİLEYİM. KADIN : KESİN BİR TARİH VEREMEYİZ BEYFENDİ. BU KONUŞMAYI BİLGİ VERDİK DİYE SÖYLÜYORLAR. SANKİ KENDİLERİ ARAYIP ŞU TARİHTE ÖDEYECEĞİZ DEMİŞLER GİBİ.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Para iadesi için bankaya yazılı talimat verilmiştir. Bankanızın bu talimatı dikkate alarak bedelin hesabınıza aktarılması beklenmektedir. İade ile ilgili tüm süreç tarafımızdan tamamlanmış olup, konunun takibi tarafımızca yapılmaktadır. Bu süreç içerisinde tarafımıza göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ufuk 04 Mart 2013

    HALA PARA İADEMİ YAPMIYORLAR. 16 SINDA İADE ETTİM BUGÜN AYIN 4 Ü

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Telefonla bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön