17 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Ödeme Yapıldığı Halde Yapılmadı Diyor!

12 Nisan günü internet sitenizden Canon 650d fotoğraf makinesi siparişi verdim. 3D secure ile değil normal ödeme yaptık. Ertesi gün telefon ile aranarak 3d secure kullanmadığımdan dolayı ödememin onaylanmadığı ve bankadan provizyon numarasının alınıp sizlere verildiği takdirde ödememin onaylanıp kargolanacağı söylendi.

Fakat bugün bankaya numara için gittiğimde ödemenin karta yansıdığı söylendi madem ödemeyi onaylayacaksınız sözde! güven dediğiniz provizyon numaramı niye istiyorsunuz? siparişimi iptal ettim sizin yüzünüzden 1700 liralık limitimide boşuna kullandım şikayetlerde para iadesi ile ilgili hep sıkıntı yaşanmış 3 gün dediniz umarım 3 gündür.bu da gold blgsyardan online ilk ve son alışverişimdi.

Ebru 69 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. İade işleminiz için gün içinde tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ebru 23 Nisan 2013

    Evet konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı 17 Nisan Çarşamba günü tarafınızdan arandım sipariş iptali yaptığım için para iadesi istedim 3 günü içinde toplu olarak iade yapılcağının sözü verildi ama hala yapılmadı bizler işimizi bırakarak banka ve sizin peşinizde koşmak zorundamıyız!Hayatım da hiç bu kadar mağdur olmamıştım!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili telefon ile bilgilendirme sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ebru 17 Nisan 2013

    Evet doğru provizyon onay kodu güvenliğim açısından gerekli ama siz ben daha size o numaramı vermeden banka kartım ödememi geçmişssiniz bu nasıl güvenlik bunu anlamış değilim!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Provizyon onay kodu kart sahibinin güvenliği açısından istenmektedir. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile dönüş sağlanmış olup fakat ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tarafınıza arama ile tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön