03 Eylül 2013

Gold Teknoloji Marketleri Müşterisine Hizmet Edemiyor!

15.08.2013 tarihinde sipariş verdiğim fotoğraf makinesi elime geç ulaşmasının yanı sıra yanlış olarak geldi. Değişim için gönderdim ve hala dönüş olmadı. makine taraflarına ulaştığında bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar da makine zaten ulaştı onlara daha onun farkında değiller.

Ayrıca bana gönderdikleri makinenin lensinin internet üzerinde gösterilen model olmadığını daha düşük model olduğunu anlattığımda ise yanlışlıkla o ilanın verildiğini söylüyorlar. Haftalardır her gün arıyorum ve her defasında bu hatayı düzeltip size geri döneceğiz diyorlar ancak dönmüyorlar. Şimdi de ürünün iptali için uğraşıyorum telefonlara kimse çıkmıyor. 2 saat boyunca müşteri hizmetleri nasıl olur da meşgul olur.

Feyza 95 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürününüz kargoya teslim edilmiş olup, aranılarak size kargo takip numaranız iletilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön