24 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Müşteri İsteği Dışında İşlem Yapması!

Yurtçi kargonun ilgili şubelerinden teslim alabilir miyim diyerek mesajla siteye sordum. istediğiniz şubeyi belirtirseniz oradan alabilirsiniz yanıtına istinaden siteden alışveriş yaptım. alışverişimde seçenekler de yurtiçi kargoyu seçtim ve şubeyi belirttim. Sipariş takibinde mng kargo ile gönderimde bulunmuşlar biz bu daha çabuk getirir dedik.

Müşteri olarak seçme hakkı bana ait ben isteğimi belirtmiş ona göre siparişte bulunmuşum bana sormadan kendi isteğiyle gönderim yapıyor iade edin ürünü istemiyorum ücretimi yatırın diyorum yok kargo gelecekmiş ürünü teslim almayacakmışım bu nasıl bir sistem ilk kez alışveriş yaptım bir daha asla. Üyeliğimide iptal edeceğim.

Özlem 50 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli kontroller sağlanmış olup para iadesi bugün gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Bankanız en erken 2 en geç 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Özlem 18 Mayıs 2013

    1 aydır 1 siparişle uğrasıyorum basından beri sorunlu bir firma iade ücretimi bile hala alamadım.sormasak iade edecekleride yok.böyle firmalar neden var bilmiyorum.pzt si tüketiciye şikayet edicem.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Özlem 17 Mayıs 2013

    İadem ne oldu diye sormasak iademizin yatacağı yok alışveriş tarihi 21042013 bugün soruyorum departmana bugün iletiliyor en kısa sürede yatırılıcakmış.Ne güzel iş alışveriş sıkıntı,ücret iadesi sıkıntı.Acilen iade ücret yatırılımıyla ilgili email yoluyla bilgi bekliyorum aksi halde tüketici haklarına başvuracağım.sitenizden üyeliğimide iptal edeceğim zaten.kimse aldanıpta alışveriş yapmasın.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında siparişiniz bize ulaştıktan sonra iade işleminiz en kısa zamanda sağlanacaktır. İşleminiz sonlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Özlem 30 Nisan 2013

    iade ücretim ile ilgili bilgi bekliyorum.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında kargo birimine talimat verilmiş olup,siparişinizin geri çekim işlemi sağlanacaktır. Bize ulaştığında iade işleminiz hesabınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Özlem 24 Nisan 2013

    siparişi düzgün incelerseniz adres kısmında istediğim yurtiçi kargonun ilgili subesi yazmakta çünkü oradan kendim teslim alacaktım.siz kendi istediğiniz firmayla gönderdiğiniz için kargonun zaten bana ulaşma imkanı yok.ilgili şubede bekler.bu nasıl bir çalışma sistemi

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında siparişinizin çıkış işlemi sağlandığı için iptali gerçekleştirilememiştir. Sipariş verdiğiniz ürünü kabul etmeden bize geri göndermeniz durumunda gereken işlemler sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön