09 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Kurulum İçin Para İstiyorlar!

Gold dan internetten Vestel marka bir tv aldım kurulum için servisini aradığımda kurulum ücreti istediler vestel den alınca kurulum ücretinin olmadığını gold dan alınca ücretli olduğunu belirttiler. Bunun üzerine gold müşteri hizmetlerini aradım kurulumun ücretli olduğunu bir şey yapamayacaklarını belirttiler şikayet yazdırdım servisi arayın kursun diye cevap geldi çözüm yok.

Ürünü alırken onayladığım sözleşme yada sitede kurulum için servis ücreti alınır uyarısı yoktu olsa almazdım bu yüzden kurulumu ücretsiz yapmamaları durumunda firmayı tüketici mahkemesine vereceğim. Vestel markası da burada ürünün arkasında durmadığını göstermiştir.

Murat 74 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Vestel markalı üründe kurulum ücretli yapılmaktadır.Detaylı bilgi için yetkili servisi ile görüşebilirsiniz Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili cihazınızın kurulumu yetkili servisiniz tarafından sağlanmaktadır. Garanti sürenizin başlatılması onayı yetkili servisiniz onaylayabilmektedir. Yetkili servisiniz ile görüşerekte bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön