02 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Kırık Ürünü Tutanak Olmasına Rağmen Almıyor!

Gold. com. tr'den philips mp4 aldım ve kargoda ürün kırılmış yada daha öncesinde kırıktı bilmiyorum. kargo firmasında ürünü kontrol ettik ve ürün kırık olduğuna dair kargo şirketi tutanak tuttu. gold firmasına geri gönderildi. firma ürünü hala kargoda bekletmekte iadeye uygun olmadığını söylemekteymiş.

Kargo şirketinin tutanağı olmasına rağmen ürünü kargoda bekletiyorlar ve siparişimi tamamlamıyorlar. sitede yazan şey şu ki; eğer ürün kırık hasarlı ise tutanakla geri gönderiniz ve yenisini yollayalım. Evet ürün kırık ve hasarlı ama iade alınmıyor. ürün bana kırık olarak geri dönerse kargo'dan avukatımla beraber tüketici haklarına gideceğimizi dava açacağımı buradan bildiriyorum.

Ahmet 104 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 03 Nisan 2013

    Ürün geldiği gibi size gönderildi aradan 5 dk bile geçmedi tüketici hakları çözer bu sorunu siz çözemiyorsanız

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili ürünün orjinal kutusu ile gönderim işlemi sağlanmaması üzerine kabul edilmemiştir. Kargo birimi ile görüşerek tazmin işleminizi başlatabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ahmet 03 Nisan 2013

    Hergün aramaktan bıktım Gold müşteri hizmetlerini kargo firması geri gönderiyor ürünü şuan bana bende yarın sabah tüketici haklarına başvuracağım.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön