11 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri Kayıt Dışı Cihaz Satıyor.

02.02.2014 tarihinde Ankara Armada Gold Teknoloji Marketleri'nden aldığım Telpa garantili General Mobile Discovery 16 gb telefonuma 04.02.2014 tarihinde kayıt dışı olduğunu ve kapatılacağını bildiren bir mesaj geldi. Bu mesaj üstüne aldığım telefon "Ayıplı Mal" kapsamına girdiği için değiştirmek yada para iadesini istemek için Gold Teknoloji Marketleri'ne gittim ama bana prosedürün böyle olmadığını ve bir forum doldurulup gönderileceği ve kaydı yapılıp telefonun bana geri gönderileceği belirtildi. Bende acil olduğunu ve bu süreci çok bekleyemeyeceğimi belirttim ama benden yasal süreci beklememi istediler. Kayıt dışı telefon satmanın yasal olmadığının farkına varmadan benden yasal süreci beklememi istemeleri ne kadar doğru.

Betül 104 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili mağazamızdan size gereken bilgilendirme sağlanmıştır. Yetkili servis noktası tarafından cihazınız kayıt altına alınmıştır. Servis noktasının işlemlerinde kaynaklanan gecikme nedeniyle tarafınıza bilgilendirme sms ulaşmıştır. Detaylı bilgi alabilmeniz için yetkili servisinizle görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Betül 11 Şubat 2014

    sürekli en kısa süre diyorsunuz fakat olay böyle olmuyor ben anlayış falan göstermiyorum! çağrı merkezinizi arıyorum telefon serviste deniyor. Kaç kere aradım hep serviste imei numarasına baktım kayıt olunmuş zaten.Birde şu var benden kaynaklanan bir sorun değil farkındaysınız! yada telefonda fiziksel ve yazılımsal bir sorun yok.Allahtan yok birde olsa o zaman herhalde 1 ay beklerdik.Sizin sorumsuzluğunuzu ben ödemek zorunda değilim yasal yollara başvuracağım...gerisini siz düşünün...

  • Gold Teknoloji Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön