Timur S. Teşekkür Mesajı

12 Şubat'ta para geri iade edildi.

Gold Teknoloji Marketleri Kasımdan İtibaren İptal Olunan Hizmetin İadesini Alamıyorum.

Timur S. |

07/10/2014'te Çerkezköy mağazasında Samsung grand neo ı9060 telefon için ödeme almıştım.
Aldığım sırada Tax Free fatura istedim. Fatura elimizde yok ama 2- 3 günde gelir demişler.
Satış görevlisi VİP hizmeti için beni ikna etmiştir.
Tax Free faturayı (No: 286826) 5 veya 6 kere gittiğimde 3 - 4 hafta sonra ancak alabildim ve Tax free fatura olduğu için vıp hizmetten yararlanamıyorum demişler.

Parayı geri istedim. Yine 3 defa mağazaya gitmek zorunda kaldım ve tam 3 kez başvuru, sayısız telefon aramalara rağmen para hala hesabıma gelmedi.
Aynı zamanda elemanlarınızdan sizin mağazasından aldığım Nokia telefonum bozuldu (yeni telefon alma nedenim bu idi) hala telefonu servise almadılar.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Timur S.
    14 Şubat
    14:44

    12 Şubat'ta para geri iade edildi.

  • 22 Ocak
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.