22 Ocak 2015

Gold Teknoloji Marketleri Kasımdan İtibaren İptal Olunan Hizmetin İadesini Alamıyorum.

07/10/2014'te Çerkezköy mağazasında Samsung grand neo ı9060 telefon için ödeme almıştım.
Aldığım sırada Tax Free fatura istedim. Fatura elimizde yok ama 2- 3 günde gelir demişler.
Satış görevlisi VİP hizmeti için beni ikna etmiştir.
Tax Free faturayı (No: 286826) 5 veya 6 kere gittiğimde 3 - 4 hafta sonra ancak alabildim ve Tax free fatura olduğu için vıp hizmetten yararlanamıyorum demişler.

Parayı geri istedim. Yine 3 defa mağazaya gitmek zorunda kaldım ve tam 3 kez başvuru, sayısız telefon aramalara rağmen para hala hesabıma gelmedi.
Aynı zamanda elemanlarınızdan sizin mağazasından aldığım Nokia telefonum bozuldu (yeni telefon alma nedenim bu idi) hala telefonu servise almadılar.

Timur S. 1.404 Okunma

Cevaplar

  • Timur'un Teşekkür Mesajı14 Şubat 2015

    12 Şubat'ta para geri iade edildi.

  • Gold Teknoloji Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön