16 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Kamerası Bozuk Çıktı!

Kayseri Park Teknoloji mağazalarından almış olduğum tabletin kamerası bozuk çıkınca 3 gün içerisinde tekrar mağazaya gidip ürünün iade edip paramın iadesini istedim. Önce oyalama taktiği ile ürünü firmaya göndereceklerini falan filan dediler. Ama iade fişine özellikle ürünün tamirini değil iadesini istediğimi belirttim.

Buna rağmen ürünün yaklaşık bir ay sonra geldiğini öğrendim. Mağaza müdürü ürün iadesini gerçekleşmeyeceğini, firmanın buna izin vermediğini söyledi. Bende firmanın beni bağlamadığını, sadece kanuni hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Nihayetinde iade kabul edilmedi, bende tableti kabul etmedim. Durum şu anda ilçe hakem heyetinde.

Ömer 63 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 31 Temmuz 2013

    İlçe hakem heyeti konuyu lehime çözdü. Paramın iadesi için gold mağazasına gittiğimde tabletin yanında bana hediye ettikleri 10 TL değerindeki ekran temizleme sıvısının ücretini keserek iade belgesini verdiler. Buradan diğer müşterilere tavsiyem; 1. Yıldırma politikası ile oyuna gelmemeleri 2. Sorunlarını hukuki yollardan çözmeleri

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili mağazamız tarafından yetkili servisinizle görüşme sağlanacaktır. İşleminiz sonuçlandığında yetkili birimimiz tarafından size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ömer 18 Mart 2013

    Hakkımdaki kanaatiniz benim için hiçbir şey ifade etmiyor. Benim olayı buraya taşımamın amacı, benim düştüğüm hataya başkalarının da düşmemesi. Olay zaten ilçe hakem heyetinde. Ben o makamın kararını bekleyeceğim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili mağazamız tarafından size bilgi verilmiştir. Üründe herhangi bir ayıp bulunmadığından yetkili servisiniz iade işlemi onaylanmamıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön