14 Mayıs 2013

Gold Teknoloji Marketleri İptal Ettiğim Siparişin Ödemesi 1 Aydır Yapılmadı!

10.04.2013 tarihinde www.gold.com.tr adresinden 14718950 numaralı, 3 adet elektronik ürün içeren 481,46 liralık bir sipariş verdim. Ödemeyi banka havalesi yoluyla yaptım. 6 gün siparişin teslim edilmesini bekledikten sonra 16.04.2013 tarihinde satıcı ile irtibata geçtim. İki ürünün tedarik edildiği, üçüncü ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi, o ürün yerine daha düşük bir modeli almam teklif edildi, ben de bu durumda siparişimi iptal etmek istedim.

İptal işlemi 17 Nisan'da işleme alındı. 7 iş günü sonunda paramın hesabıma yollanacağı söylendi. 24 Nisan'dan sonra 4-5 günde bir aramama rağmen, her aramada 3 iş günü içinde yollanır diyerek beni oyaladılar. 1 ay olmasına rağmen paramı alamadım.

Hayri 75 Okunma

Cevaplar

  • Hayri 21 Mayıs 2013

    Şikayetimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala olumlu bir sonuç almış değilim.

  • Hayri 16 Mayıs 2013

    Gold aynı sorumsuzlukla sorunumu çözmemeye devam ediyor. Hala bir sonuç almış değilim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili iade işleminiz bugün yapılabilmesi için bilgi verilmiştir. İade işleminiz yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayetlerinizi yanıtsız bırakmamak amaçlı sizlere cevap yazılmakta olup,telefonla tarafınıza bilgi verilmektedir. Yaşanılan gecikme nedeniyle sizden özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön