19 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri İptal Ettiğim Halde Ütün Geldi!

Ürünü aldım ancak aynı ürünü başka bir siteden 80 tl daha ucuza bulunca 1 saat sonra iptal ettim.daha sonra Gold müşteri hizmetlerinden beni arayarak iptal nedenini sordular bende aynı ürünü 80 tl daha ucuza bulduğumu söyledim onayladılar ancak ertesi gün eve televizyon gelmiş eşimde aldığımı bildiği için ürünü teslim almış.

Ancak Gold'un anlaşmalı kargo şirketi diğer firmadan daha önce getirmişti dolayısıyla diğer firmadan da gelince elimde iki tane aynı televizyon oldu.216 554 75 75 i tam 5 defa aradım her seferinde bir yanlışlık olduğunu siparişimin iptal olduğu halde gönderildiğini söylüyorlar ancak ürünü halen iade almadılar.Her aradığımda en az 10 dakika bağlanmak için bekliyorum.

Cengiz 96 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında ürün sorumlusundan bilgi alınıp,tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşanılan gecikme nedeniyle sizden özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Cengiz 25 Nisan 2013

    15.04 tarihinde led tv aldım ürünü iptal ettim ancak ürün geldi kargo ile tekrar geri gönderdim ürünün faturasını yenileyerek aynı ürün tekrar geldi halbuki başka bir led tv siparişi verdim.müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri elimdeki ürünü gönderirsem yeni ürünü gönderebileceklerini söyledi nasıl mantık anlayamadım.çünkü ikisininde parasını ödedim.gold nasıl bir teknoloji mağazası anlayamadım.birbirlerinden ne sattıklarından haberleri yok herkes suçu birbirine atıyor ama ben parasını ödediğim ürünü alamıyorum.size gün içinde döneceğiz diyorlar ama arayan soran yok internet sitesine girdiğimde istediğim ürünün halen kargolanmadığını görüyorum.müşteri yetkilisi Emel hanım duyyy

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size mail olarak detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Cengiz 19 Nisan 2013

    ben gönderimde bulunamam siz nasıl gönderdi iseniz o şekilde kapıdan teslim almak zorundasınız

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili ürünü firmamıza geri göndermeniz durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. Biz ulaştıktan sonra işlem sırasına göre iade işleminiz sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön