27 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri İmei Numarası Klonlanmış Ürün!

Gold bilgisayar online satış üzerinden almış olduğum samsung S5660 GIO marka telefonuma bugün yasal takipten 357331042735728 numaralı imei numaranız klonlanmıştır cihazınız 30 gün içinde kapatılacaktır diye mesaj geldi.

Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu sitesinden de imei numaramı yazınca aynı sonucu aldım. Telefonla aradım fakat bir türlü firmayla iletişime geçemedim. Ayıplı mal satışı yaptıkları için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini yada paramın şahsıma iade edilmesini istiyorum.

Mehmet 254 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında size gönderilen maildeki evrakları bizimle paylaşmanız durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mehmet 22 Nisan 2013

    yapılacak başka bir şey kalmadığı için telefonumun sadece tek bir numarayla kullanımına açılmasını kabul ettim. gerekli bilgi ve belgeleri 09.04.2013 de yetkililere ulaştırdım ve en geç 10 gün içerisinde kullanıma açılacak ve size geri dönüş yapılacak denildi. Fakat hala bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı ve telefonumun yasal olarak kapatılmaması için son 3 gün

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza gereken bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mehmet 03 Nisan 2013

    Önerdikleri çözümü kabul etmiyorum tükedici hakem heyetine başvurdum. Aynı sorunla karşılaşan arkadaşlarda burada boşuna uğraşmasın.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanmıştır. Gerekli işlemler için size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mehmet 29 Mart 2013

    Dün aradılar ve telefonuma sadece bir hattı tanımlayıp telefonumun sadece o hatla çalışacağını söylediler. Bu durumda gene ben mağdur oluyorum. Bende hiçbir hata olmamasına rağmen cezasını yine ben çekmiş oluyorum. Daha telefonumun garanti süresi bitmedi. O zaman iyi bir yerden almanın ve garantili ürün almanın anlamı kalmıyor. Kesinlikle hattımın sadece bir hatla çalışmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için paramın iadesini veya telefonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yetkili birime bilgi iletilmiş olup,gereken işlem sağlandıktan sonra size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Mehmet 28 Mart 2013

    İlk gün bir aradılar fakat bulamadık kaydı sistemde arıza var sonra haber vericeğiz dediler fakat hala bir bilgilendirme geri dönüş yapılmadı. Zaten telefonla ulaşmak imkansız. sanırım bizi geçiştirmek istiyorlar.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön