18 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri İlk Ayda Arıza Veren Ürünün İadesi Kabul Olmuyor!

Gold bilgisayardan 21.03.2013 tarihinde huawei ascend p1 marka telefon aldım. aldığım günden beri "sim kart yok" şeklinde arıza veriyordu. kartımda sorun olduğunu düşündüm başka cihazlarda denedim kartım çalışıyor.başka sim kartlar taktım telefona yine görmüyor kartları.birkaç saat bekledikten sonra kartı görüyordu cihaz. 2.haftasında servise gönderdim.

Ancak servis farklı kartlar denediklerini üründe sorun olmadığını ve benim sim kartında hata olduğunu iddia etti.sim kartımda başka cihazda kullanıyorum.telefona yazılım güncelleme yapmışlar.fakat ilk ay arıza veren bir ürün hem de acil ihtiyaç anlarında bile tüketiciyi mağdur edici nitelikte.firmaya bir ihtarname gönderdim iade istediğime dair.

Ayşin 118 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili yeni bir arıza kaydı oluşturarak ürünün gönderimini sağlayabilirsiniz.Yetkili servisinizin vereceği kararlar doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ayşin 24 Nisan 2013

    aldığım günden beri sim kart yok uyarısı veren telefonu ilk ayında 2.kez servise gitmesi için gönderdim.arıza yok deyip geri gönderdiler ertesi gün yine aynı hatayı verdi.video kayıt ile belgeledim arızayı gold a geri gönderdim.ayrıca turkcell logosu ile açılan bir telefonu tüketiciyi kandırarak,arızalı ve 2.el ürün olduğu halde satışa sunmuşlar başka operatörden hat kabul etmiyor.aldığım günden beri cihazı kullanamadığım halde arıza yok diyerek geri gönderiyorlar.başka operatöre uyarlı bir telefonu satarak tüketiciyi kandırıyorlar yetmediği gibi video ile belgeli olduğu halde arızayı ve suçlarını üstlenmiyorlar.gold sattığı ayıplı ürünün arkasında dursun ve bozuk telefonunu geri alsın

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili olarak teknik birimimize bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön