Gold Teknoloji Marketleri İçin Müşteri Önemsiz!

Mürsel O. |

07.07.2015 tarihinde akşam saat 20; 00 gibi telefon satın aldım. 08,07,2015 tarihinde kargoya verilmesi beklenirken 10,07,2015 saat 17:38'de siparişin temin edilemediği ve istenirse başka bir renkte gönderilebileceğine dair mesaj aldım sinirlenerek iade ve iptal işlemin yapılmasını istedim aynı saatte bana iptal edildiğine dair mesaj geldi. Telefon ile de görüştüm okey sıkıntı yok kartınıza iade yapılması için talimat verildiğini söylediler. Bende başka bir siteden satın alma işlemi yaptım. Yalnız komik arkadaşlar. 13.07.2015 tarihinde siparişiniz kargoya verilmiştir diye mesaj gönderdiler telefonuma ve mailime aradım tamam dediler. Müşteri hizmetleri iş ciddiyeti müşteriye önem sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    16:52

    Değerli Müşterimiz,

    İade işleminiz talebiniz doğrultusunda hesabınıza sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 13 Temmuz
    14:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.