03 Şubat 2014

Gold Teknoloji Marketleri İade Talebimi Kabul Etmedi.

Ürün: Archos gamebad. Şarjı 1-2 saat arası en fazla 2 saat gidiyor. Oyun tableti yapmışlar güya ama ekran alttan bakışta görünürlüğünü yitiriyor. 5-6 oyun yükledikten sonra açılması 2 dk. sürüyor. Şarj cihazı bozuldu garantiye gönderdim. Farklı bir şarj cihazı (klasik) gönderdiler. Sıkılmadan! Tekrar geri gönderdim ve iade talep ettim. Yine sadece format atıp geri gönderdiler.

Kaç kez iade istediysem kaale alınmadı. Müşteri hizmetleri, Müşteri memnuniyeti sıfır. Yetkilileri ilgiye, müşteriye verilen emeğe emek karşılığı kazanılan paraya saygıya davet ediyorum. Ürün şimdi de hiçbir dokunmaya tepki vermemekte, dokunmatik ekran çalışmamaktadır. Ürünü iade etmek başka ürün almak istiyorum.

Ensar 64 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi06 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında iade talebiniz üzerine ürün geri gönderimi talep edilmiştir. Firmamıza gönderdiğiniz ürünün iadesi alınmıştır. Ücret iadeniz 03.03.2014 tarihinde hesabınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ensar 05 Mart 2014

    Hâlâ hiç bir bilgi yok. Ürünü gönderin dediler gönderdik. 1 haftadır bekliyorum

  • Gold Teknoloji Temsilcisi27 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza telefonla destek sağlanmıştır. Ürünü bize geri göndermeniz durumunda gereken işlemler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Ensar 26 Şubat 2014

    Ürün iadesi istedim. Ürünün yenisi gönderilmiş. Bu markayı (ürünü) kullanmayı istemiyorum. Lakin paketi açmadım. İade (tutarın hediye çekine dönüşümünü) önemle rica ederim.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iadesi ve değişimi teknik servisinin düzenleyeceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Teknik servis "ürün iade ve değişime uygundur" olarak rapor düzenlemesi durumunda ürünün iadesi ve değişimi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Gold Teknoloji Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön