20 Şubat 2013

Gold Teknoloji Marketleri İade Sorunu!

Gold bilgisayarın İnternet sitesinden 07.01.2013 sipariş verdiğim 10709028 sipariş numaralı ürün 10.01.2013 tarihinde elime ulaştı ve bende ürünü kullanmadan aynı gün firmaya geri gönderdim ve iade işlemlerinin gerçekleşmesini istedim.

Gold bilgisayar sitesindeki mesajlarıma baktığımda bu konuya ait toplam 17 mesaj görülmekte. Ayrıca 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmem oldu. Her defasında ilgili bölümle görüşüldükten sonra gün içinde tarafınıza bilgi verilecektir denildi fakat arayan bilgilendiren olmadı.

Gold bilgisayarın bu denli ilgisiz ve düzensiz diyaloglarından, 40 gündür beklememe rağmen henüz iademin gerçekleştirilmemesinden dolayı Gold Bilgisayar'dan şikayetçiyim.

Rafet 48 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili şikayetinizi yanıtsız bırakmamak amaçlı bilgi verilmiştir. İade işleminiz gün içerisinde hesabınıza yapılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Rafet 18 Mart 2013

    Halen iade yapılmamıştır.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Telefonla tarafınıza ulaşılamamıştır. Konunun aciliyeti muhasebe departmanı yetkilisine iletilmiş olup,işlemlerinizin hızlandırılabilmesi açısından birebir görüşme sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Rafet 04 Mart 2013

    halen geri ödeme yapmadınız şikayetim devam etmektedir.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri tarafından iadeniz alınmıştır.2-7 iş günü içinde hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Telefonla bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön