Gold Teknoloji Marketleri İade Ettiğim Ürün İçin Ücret Yansıtıyor.

Fatih Y. |

Gold Teknoloji Marketleri Konya dan 16/02/2014 tarihinde satın aldığım Lcd Led Philips Televizyonun pazarlama aşamasında dahili uydu alıcısı olduğu söylenmişti. Montaj yapıldıktan 1 gün sonra dahili uydu alıcısı olmadığını farkettim. Mağazaya uğradığımda yetkili kişinin hatası olduğu söylendi ve iade etmem için TV'yi getirmem söylendi.

1 gün sonra tv yi götürdüm ve gerekli belgeleri verdim (nüfus cüzdanı fotokopisi ve kredi kartı slipi). Kredi kartıyla taksitli alışveriş yaptığım için; para iadesinin 7 gün veya 40 gün veya 9 ayda iade edilebileceği gibi çeşitli bilgilendirilmeler söylendi. Gold Genel Merkezi aradım ve ulaşamadım. Bankada iptalin veya iadenin olmadığını söyledi. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Ek Garanti Ürün İade Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr