16 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hatalı Ürünü Kullanıcı Göstermek!

Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım iphone 5 marka telefonumun hoparlör kısmında arıza meydana geldi. Aldığım gold bayiisine telefonu getirdim ve servise göndereceklerini dile getirdiler ancak bir telefon beklediğimi ve şuan telefonsuz kalacağımdan yollamamın mümkün olmadığını dile getirip 1 hafta sonra yollamamın sorun olup olmayacağını söylediler.

o 1 hafta içinde telefon yere düştü ve tekrar bayiye getirdim telefonu bunun sıkıntı çıkartmayacağını kendilerinin arızadan önce ses problemi olduğunu söyleyeceklerini söylediler şuan telefon servisten geri döndü ancak ses hatasının bayinin önce olduğunu söylemelerine rağmen teknik servisleri düşmeden kaynaklandığını söylüyor ve çözüm üretmiyorlar.

Metin 247 Okunma

Cevaplar

  • Metin 20 Nisan 2013

    Teknik servisinizin olayı kullanıcı hatası olarak üzerinden atması benim için geçerli bir çözüm değil. Bunu kanıtlayacak olan yine sizin kendi personeliniz, teknik servisinize bayiinizden tam 4-5 kere telefon açıldı durumu bildiklerini ve hoparlör arızasının daha önce meydana geldiğini dile getirdiler ancak buna rağmen bir işlem yapılmaması sadece olayı kullanıcı hatası olarak gösterip işi üstünüzden atmak oluyor, ki bu sattığınız çoğu telefonda çıkan bir arıza sadece bir değil teknik servisiniz bu hatayla bozulan IPHONE 5 lerle dolu

  • Gold Teknoloji Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında yetkili mağazamız tarafından size bilgi verilmiştir. Yetkili servisinizden gelecek bilgileri doğrultusunda işlem sağlanabilmektedir. Cihazınızın arızası tamamen düşmeye bağlı olup,yapılacak işlemlerle ilgili size bilgi verilmiştir. Arıza ücreti kabul edilmemesi üzerine herhangi bir işlem sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön