19 Mart 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hasarlı Ürünü Değişime Uygun Bulmuyor!

08.03.2013 tarihinde Gold Bilgisayardan internet üzerinden LG 47LM640s tv satın aldım. Tv yi Yurtiçi kargo getirdi, yetkili servis açtı ve camı hasarlı çıktı. 11.03.2013 tarihinde yurtiçi kargo ile tv yi gold'a değişim için geri gönderdim. Gold'dan hiç cevap gelmedi. Yurtiçi kargoyu aradım gold bilgisayar teslim almamış.

Tekrar gold bilgisayarı aradığımda ürün değişime uygun değildir deniyor ve yurtiçi kargoya dilekçe yazmam isteniyor. Bu sorunu Gold Bilgisayarın çözmesi gerekiyor fakat hiç yardımcı olmuyor. Tüketici mahkemesine başvuracağım.

Hasan 96 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 30 Nisan 2013

    Siz nasıl bir firmasınız ya!Tüketici Mahkemesi aleyhinize sonuçlacak inşallah ve benim paramı iade etmek zorunda kalacaksınız.Firmanız hakkındaki olumsuz düşüncelerimi yaymak için tüm gücümle uğraşacağım.Hakkımı bu dünyada alamasamda hesabını ahirette soracağım.Yazıklar olsun!

  • Gold Teknoloji Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili size telefonla bilgi verilmiştir. İşlemlerle ilgili tazmin sürecinin sonlanması gerekmektedir. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Hasan 19 Mart 2013

    08.03.2013 tarihinde Gold Bilgisayardan internet üzerinden LG 47LM640s tv satın aldım. Tv yi Yurtiçi kargo getirdi, yetkili servis açtı ve camı hasarlı çıktı. 11.03.2013 tarihinde yurtiçi kargo ile tv yi gold'a geri gönderdim.Değişime uygun olmadığı söylendi.Ürünü 3 gün içinde geri gönderdim ve hiçbir sebep kullanmadan 7 gün içerisinde cayma hakkım var.Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda cayma hakkını kullanamazsın diyorlar.Mağdurum ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön