12 Nisan 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hasarlı Ürün Gönderdiler!

29. 03. 2013 tarihinde 1, 042 tl lik 3 lü ankastre fırın aldık ürün farklı bir alıcı adı soyadıyla bizim adresimize getirildi ve ürün kargoyu kontrol ettiğimizde hasarlı cami kırık bir şekilde geldi kargo hasarlı ve ürün alıcı soyadı farklı olduğu için ürünü teslim almadık kargo tutanak tutup iade için gönderim yaptı.

Ancak müşteri hizmetlerinden neden bu şekilde farklı alıcı soyadıyla bize bir ürün gönderdikleri bu ürünü değişim yapıp tarafımıza tekrar mı göndereceği ve yahut siparişi iptal edip iademi gerçekleştireceğini bildirmemekte ve üzerine kargoyu teslim alımında bulunmamaktadır her gün aranıp tarafınıza defalarca aradığımız halde tarafımıza bilgi verilmemektedir.

Sevcan 147 Okunma

Cevaplar

  • Sevcan 18 Nisan 2013

    HALA DAHA AYNI FARKLI ISIMDEKI KARGO TARAFIMIZA TEKRAR GONDERILMIS VE HALA KONUYU ÇÖZÜP SONUCLANDIRILMAMISTIR URUNUMUZ 15 GUNU GECGIN BIR SUREDIR TARAFIMIZA TESLIM EDILMEMISTIR.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Sevcan 13 Nisan 2013

    hala daha bıze bılgı verılmemıstır bızım adımıza olmayan ve teslım almadıgımız urunu kırık camlı geldı tarafınıza gonderıoruz gerıye dıe bırde msj gonderılmıstır benım adıma olmayan benım teslım almadıgım urunu bırde bır karısıklık var cözülücek deyıp bekletıp bekletıp bırde boyle cvp nedemek oluo bıze bu karısıklıgı cözmeyıp bılgı vermedıgınız takdırde sacvcılıgada suc duyurusunda bulunup her yerede şikayette bulunucam teslım almadım farklı bır alıcı adına olan urunu bana nasıl konuyu cözmez ve bırde tarafınıza tekrar gerı gonderıoruz demek nedır.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında arıza değişim birimimize bilgi verilmiştir. Gereken kontroller sağlanıp,tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön