26 Şubat 2013

Gold Teknoloji Marketleri Hasarlı Ürün Değişimi!

Aralık 2012 de internetten Buzdolabı, Çamaşır makinası ve Bulaşık makinası aldık.Kargo tesliminde Bulaşık makinasını hasarlı olduğu için iade ettik aradan iki ay geçmesine rağmen yeni ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aramaktan 200 lira telefon faturası geldi üç kuruş uygun fiyata mal satıyorlar ama hizmet sıfır. Verilen cevap hep aynı "sizi ararlar". Ama ne arayan var ne soran. Bide, arada bir müşteri hizmetleri kargoya sorun belki gelmiştir gibi tuhaf cevap veriyor. Hiç mi sattığınız ürünün arkasında değilsiniz Gold Teknoloji Marketleri?

Baris 132 Okunma

Cevaplar

  • Gold Teknoloji Temsilcisi07 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

  • Baris 06 Mart 2013

    Şikayetimi buraya yazalı 8 gün oldu fakat hala ne bir arayan var ne de soran

  • Baris 27 Şubat 2013

    Bakın bu türde mesaj yazmak sorunu çözdüğünüz anlamına gelmez. Sadece gönderi numarası soruldu ve biz sizi ararız dendi. Hala bilgi verildi diyorsunuz ne bilgisi verdiniz bi söylermisiniz bana. Sizi arıcaz demek bilgi vermek anlamına mı geliyor. Zaten call center ı aradığımızda da aynı cevabı veriyorsunuz.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Telefonla eşinize bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

  • Baris 26 Şubat 2013

    Kusura bakmayın ama hiçbir bilgi verilmemiştir. evet firma tarafından arandık ve biz sizi ararızdan başka bişey denmedi. Lütfen buraya sorun çözmüş gibi cevap yapıştırmayın hemen.

  • Gold Teknoloji Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili size telefonla bilgi verilip, süreç hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, GOLD BİLGİSAYAR A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön